En Ardila Atelier Co, la privacidad y protección de tus datos personales son una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al navegar por nuestro sitio web https://ardilaatelier.com o al interactuar con nuestros servicios.
Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para comprender nuestras prácticas y el tratamiento que damos a tus datos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando visitas nuestro sitio o interactúas con nosotros:
-
Información personal: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección física y datos necesarios para la prestación de nuestros servicios, como agendar una asesoría o realizar un pedido.
-
Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos relacionados con tu interacción en nuestro sitio web.
-
Información sobre transacciones: datos relacionados con compras, solicitudes de cotización o servicios contratados, sin incluir información financiera sensible como números de tarjetas de crédito.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
-
Procesar solicitudes de asesorías, cotizaciones o compras.
-
Mantener comunicación contigo sobre el estado de tus pedidos o proyectos.
-
Mejorar la experiencia en nuestro sitio web y optimizar nuestros servicios.
-
Enviar información relevante sobre nuevos productos, colecciones, promociones o eventos (solo si has dado tu consentimiento).
-
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Compartición de datos con terceros
Ardila Atelier Co no vende, alquila ni intercambia tus datos personales.
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
-
Con proveedores de servicios necesarios para la operación de nuestro negocio (por ejemplo: empresas de transporte, plataformas de pago o soporte técnico), quienes están obligados a proteger la información bajo acuerdos de confidencialidad.
-
Para cumplir con requerimientos legales o regulaciones aplicables.
4. Seguridad de la información
Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, debes considerar que ningún sistema de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
6. Tus derechos como usuario
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a:
-
Acceder a tus datos personales que conservamos.
-
Rectificar información incorrecta o incompleta.
-
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados.
-
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.
-
Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📧 correo@ardilaatelier.com
7. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios.
Ardila Atelier Co no se hace responsable por las prácticas de privacidad, contenido o políticas de dichos sitios externos.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Fecha de última actualización: 12 de septiembre de 2025
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
-
📧 Correo electrónico: info@ardilaatelier.com
-
📞 Teléfono: +57 300 000 0000
-
📍 Dirección: Cartagena de Indias, Colombia